Allgemeine Geschäfts-
bedingungen
(AGBs)
Betrieb: Jakota's Fellclub, Inh. Olga Wingert
Dienstleistungen: Mobiles Hundetraining, Gassi-Service, Hundetages- und Urlaubsbetreuung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von Jakota's Fellclub, Inh. Olga Wingert (im Folgenden „Dienstleister“), die zwischen dem Kunden/Halter und dem Dienstleister vereinbart werden.
1.2 Mit der Unterzeichnung eines Vertrages, z. B. Dateneinwilligungsformular oder der Anmeldung zu angebotenen Leistungen erklärt der Kunde/Halter, die AGB und die Datenschutzbestimmungen (DSGVO) gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
1.3 AGB anderer Anbieter gelten nicht, es sei denn, der Dienstleister stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Gegenstand des Vertrages sind Dienstleistungen rund um Hunde sowie z.B. mobiles Hundetraining, Gassi-Service, Hundetages- und Urlaubsbetreuung, Social Walks, geführte Mensch-Hund-Wanderungen, Outdoor Veranstaltungen.
2.2 Sämtliche Dienstleistungen erfolgen unter Berücksichtigung tierschutzrechtlicher Vorgaben (TierSchG, LHundG NRW, TierSchHuV) und fachlich verantwortungsvoll.
2.3 Es wird keine eigene Hundeschule/Hundeplatz betrieben; die Betreuung erfolgt mobil oder am vereinbarten Ort.
3. Teilnahmevoraussetzungen und Mitwirkungspflicht
3.1 Der Kunde/Halter versichert, dass sein Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besitzt, über den vorgeschriebenen Impfstatus verfügt, frei von ansteckenden Krankheiten oder Parasiten ist und für die jeweilige Dienstleistung körperlich geeignet ist.
3.2 Hunde, die unter §3, §10 oder §11 LHundG NRW fallen, müssen ordnungsgemäß registriert sein und alle erforderlichen Nachweise vorliegen.
3.3 Kunden/Halter müssen mindestens 18 Jahre alt sein; Kinder unter 14 Jahren nur in Begleitung einer verantwortlichen Person.
3.4 Eine vorherige Anmeldung ist verpflichtend. Die Teilnahme kann abgelehnt werden, wenn die maximale Kapazität erreicht ist oder Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
3.5 Kunden/Halter sind verpflichtet, den Dienstleister über relevante gesundheitliche oder verhaltensbezogene Besonderheiten ihres Hundes zu informieren, z. B. Aggressivität, Ängstlichkeit, chronische Erkrankungen oder Läufigkeit.
3.6 Den Anweisungen des Dienstleisters ist während der Arbeit zwingend Folge zu leisten. Bei Nichteinhaltung kann der Kunde/Halter von den Dienstleistungen ausgeschlossen werden.
3.7 Jegliche Begleitpersonen sind über die geltenden AGB und Haftungsausschlüsse zu informieren.
3.8 Der Kunde/Halter sorgt dafür, dass von seinem Hund keine Gefahr für Menschen, Tiere oder die Umwelt ausgeht.
3.9 Mitgebrachte Hilfsmittel sind durch den Kunden/Halter bereitzustellen, sofern diese vom Dienstleister vorab als erforderlich benannt wurden.
3.10 Bei geführten Wanderungen und Outdoor Veranstaltungen versichert der Kunde/Halter, dass er selbst und sein Hund körperlich gesund, ausreichend belastbar und in der Lage ist, längere Strecken (ca. 3 Stunden) zurückzulegen. Die Einschätzung der körperlichen Eignung obliegt dem Kunden/Halter.
4. Haftung
4.1 Die Teilnahme an allen Dienstleistungen erfolgt auf eigenes Risiko.
4.2 Jeder Kunde/Halter haftet vollumfänglich für Schäden, die durch ihn, seinen Hund oder Begleitpersonen verursacht werden.
4.3 Jakota’s Fellclub haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Dienstleisters entstehen.
4.4 Keine Erfolgsgarantie: Der Dienstleister schuldet keinen bestimmten Trainings- oder Lernerfolg. Der Erfolg hängt maßgeblich von der Mitwirkung des Kunden/Halters und den individuellen Voraussetzungen des Hundes ab.
4.5 Bei der Nutzung von Hilfsmitteln oder bereitgestellter Nahrung übernimmt der Kunde/Halter die volle Verantwortung.
4.6 Film- und Fotoaufnahmen von Hunden durch Dritte dürfen nicht ohne schriftliche Erlaubnis des Urhebers veröffentlicht oder weitergeleitet werden.
4.7 Bei Wanderungen und Outdoor Veranstaltungen erfolgt die Teilnahme im Freien Gelände auf eigene Gefahr. Dies umfasst insbesondere unebenes Gelände, Witterungseinflüsse, Begegnungen mit Wildtieren, anderen Personen oder Hunden sowie sonstige naturbedingte Risiken. Eine Haftung von Jakota's Fellclub, Inh. Olga Wingert ist außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
4.8 Bei freiwilliger Einkehr in Gastronomiebetriebe oder Nutzung öffentlicher Einrichtungen handelt jeder Teilnehmer eigenverantwortlich. Es besteht kein Vertragsverhältnis zwischen Jakota's Fellclub, Inh. Olga Wingert und dem jeweiligen Betreiber.
4.9 Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
5. Datenschutz und Nutzung von Daten
5.1 Alle Kundendaten werden ausschließlich zum Zweck der Betriebsführung verwendet.
5.2 Kontaktaufnahme erfolgt über: E-Mail, Telefon, Post, WhatsApp, Instagram, Facebook.
5.3 Mit Unterzeichnung der Verträge erklären sich Kunden/Halter einverstanden, dass ihre Daten in Übereinstimmung mit DSGVO gespeichert und verarbeitet werden.
5.4 Die Kommunikation kann über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) erfolgen. Dabei kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Telefonnummer) kommen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, zu organisatorischen Zwecken in WhatsApp-Gruppen aufgenommen zu werden. Ihm ist bewusst, dass seine Telefonnummer für andere Gruppenmitglieder sichtbar ist. Die Teilnahme an der Gruppe ist freiwillig. Alternativ erfolgt die Kommunikation per E-Mail oder telefonisch.
5.5 Mit Nutzung dieses Kommunikationsweges erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner Daten durch den jeweiligen Anbieter einverstanden.
6. Zahlungsbedingungen, Anfahrtskosten und Stornierungen
6.1 Zahlungen sind vor Beginn des Termins per Überweisung oder bar am Termin zu leisten.
6.2 Anfahrtskosten:
Innerhalb von 20 km ab Brenscheid 1a, 58339 Breckerfeld: inklusive
Ab 20 km: 0,60 € pro Kilometer
6.3 Stornierungen/Nichterscheinen:
Einzeltraining & Gassi-Service:
Absage bis 07:00 Uhr am Termin: kostenfrei
Später oder Nichterscheinen: 100 % der gebuchten Leistungen
Social Walks:
Absage bis 24 Std. vor Termin: kostenfrei
Später oder Nichterscheinen: 100 %
Geführte Wanderungen:
Absage bis 48 Std. vor Termin: kostenfrei
Später oder Nichterscheinen: 100 %
Tages- und Urlaubsbetreuung:
Absage bis 48 Std. vor Termin: kostenfrei
Unter 48 Std., regulär: 50 %
Später oder Nichterscheinen, regulär: 100 %
Ferien/Feiertage: unter 48 Std. 80 %
Unter 24 Std. oder Nichterscheinen 100 %
6.4 Muss ein Termin seitens des Dienstleisters abgesagt werden, entstehen dem Kunden keine Kosten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet oder auf Wunsch gutgeschrieben.
6.5 Steuerliche Absetzbarkeit Gassi-Service:
Der Gassi-Service kann unter bestimmten Voraussetzungen als haushaltsnahe Dienstleistung gemäß § 35a EStG steuerlich geltend gemacht werden.
Eine steuerliche Beratung erfolgt nicht. Die individuelle steuerliche Absetzbarkeit ist durch den Kunden eigenverantwortlich mit dem zuständigen Finanzamt oder einem Steuerberater zu klären.
6.6 Rechnungsstellung:
Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch erstellt. Eine Übersendung erfolgt auf Wunsch des Kunden.
7. Mehrfachkarten
7.1 Mehrfachkarten (3er-, 5er-, 10er-Karten) sind personengebunden und nicht übertragbar.
7.2 Die Gültigkeit beträgt 1 Jahr ab Kaufdatum. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf der Frist. Eine Barauszahlung oder anteilige Rückerstattung nicht genutzter Leistungen ist ausgeschlossen.
7.3 Bei Mehrfachkarten verlängert sich die Gültigkeit ausschließlich dann, wenn ein bereits verbindlich gebuchter Termin aus Gründen, die der Dienstleister zu vertreten hat, nicht stattfinden kann. Eine darüberhinausgehende Verlängerung erfolgt nur aus Kulanz und ohne Rechtsanspruch.
8. Bild- und Videorechte
8.1 Aufnahmen von Hunden werden ausschließlich vom Dienstleister zu Werbe- und Trainingszwecken verwendet.
8.2 Von Kunden/Haltern erstelltes Bild-/Videomaterial darf nur mit Zustimmung der Beteiligten und Jakota's Fellclub, Inh. Olga Wingert veröffentlicht oder weitergegeben werden.
8.3 Kunden/Halter verzichten auf Vergütungsansprüche für die Nutzung von Bild- oder Videomaterial durch den Dienstleister.
9. Schlüsselübergabe
9.1 Schlüsselübergaben im Rahmen vom Gassi-Service oder Betreuung beim Kunden werden durch ein schriftliches Übergabeformular geregelt.
10. Urheberrecht
10.1 Alle Kursunterlagen, Trainingsmaterialien und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung weitergegeben, vervielfältigt oder veröffentlicht werden.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.2 Es gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
11.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.